Términos y Condiciones

En MercantilX, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una transacción en nuestro sitio web.

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo. También recopilamos información sobre las páginas que visitas en nuestro sitio web, los enlaces en los que haces clic y las criptomonedas que intercambias. Esta información se recopila mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento. Para más información sobre las cookies, consulta la sección "Cookies" a continuación.

Además, al registrarte en nuestra plataforma o realizar una transacción, recopilamos datos adicionales, como tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago y datos de verificación para cumplir con las regulaciones de Conozca a su Cliente (KYC) y Prevención de Lavado de Dinero (AML).

2. Cómo Usamos tu Información Personal

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar tus órdenes de intercambio y completar tus solicitudes.
• Comunicarnos contigo sobre tus transacciones, productos y servicios.
• Ofrecerte publicidad y marketing personalizados.
• Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la Travel Rule.

3. Travel Rule y Cumplimiento Regulatorio

De acuerdo con la Travel Rule, regulación impuesta por organismos internacionales como el GAFI (Grupo de Acción Financiera Internacional), MercantilX está obligada a compartir información de ciertos usuarios cuando realizan transacciones que involucren criptomonedas y activos digitales.

Esto implica que:

• Podemos compartir información relevante con otros proveedores de servicios de activos virtuales (VASP), instituciones financieras y organismos regulatorios.
• Es posible que solicitemos información adicional antes de procesar ciertas transacciones.
• Se aplican controles adicionales para transacciones transfronterizas con el fin de garantizar el cumplimiento normativo.

Si tienes dudas sobre cómo la Travel Rule afecta tus transacciones, contáctanos a través de nuestro equipo de soporte.

4. Compartición de tu Información Personal

Compartimos tu información personal con terceros para los fines mencionados anteriormente. Por ejemplo:

• Proveedores de Liquidez: Trabajamos con plataformas de liquidez para garantizar que las transacciones sean eficientes y con tarifas competitivas.
• Google Analytics: Usamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Puedes leer más sobre cómo Google maneja tu información y optar por no ser rastreado aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Autoridades Regulatorias: Podemos compartir tu información para cumplir con regulaciones aplicables, responder a citaciones, mandatos judiciales u otros requerimientos legales, o para proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestra plataforma.

5. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o necesitas más información sobre cómo protegemos tus datos, puedes contactarnos en info@mercantil.com.do o a través de nuestro formulario de contacto en la plataforma.

MercantilX está comprometida con la seguridad, transparencia y cumplimiento de normativas globales en el sector cripto. ✨